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# Quand aider un proche, ça change tout au travail

> Date de publication : 2023-10-02
> Source : Soluble(s) - Podcast par Simon Icard

En France, 4 millions de personnes travaillent tout en prenant soin d’un proche malade ou en situation de handicap. On les appelle les aidants. Leur vie peut devenir très compliquée — et pourtant, personne n’en parle vraiment. Le Dr Hélène Rossinot a écrit un livre entier pour aider ces gens-là — et elle en a parlé dans Soluble(s).


### Pourquoi on en parle ?

En France, 4 millions de personnes travaillent tout en prenant soin d’un proche malade, âgé ou en situation de handicap. Et d’ici 2030, ce sera encore beaucoup plus : un salarié sur quatre sera dans cette situation. C’est énorme. Pourtant, on n’en parle presque jamais.


### Quel est le problème ?

Au travail, beaucoup d’aidants se taisent. Ils ont peur d’être mal vus, d’être mis de côté, de passer pour quelqu’un de peu fiable. Et souvent, leurs collègues ou leurs chefs ne comprennent pas pourquoi ils doivent parfois partir en urgence ou répondre à un appel en pleine réunion.

Le problème, c’est aussi que 53 % des aidants ne savent même pas qu’ils sont des aidants. Ils aident, ils s’inquiètent, ils gèrent — mais ils ne connaissent pas ce mot. Et sans le mot, difficile de trouver de l’aide.


### Quelle est la solution ?

Parler. Former. Changer les regards. Le Dr Rossinot dit que la vraie solution, ce n’est pas de faire des réunions juste pour les aidants. C’est d’expliquer à tous les collègues ce que vivent les aidants, pour que plus personne ne les juge quand ils doivent gérer une urgence familiale.

Et les entreprises ont tout intérêt à le faire : aux États-Unis, ne pas soutenir les aidants coûte entre 17 et 33 milliards de dollars par an à l’économie. Aider les aidants, ça a du sens pour tout le monde.


### Qui agit ?

Hélène Rossinot est médecin spécialiste en santé publique. Elle se présente comme la « médecin des aidants ». Elle a écrit Ma famille, mon job et moi (Robert Laffont, 2023), un guide pratique pour ceux qui jonglent entre soin, famille et emploi.


### En pratique

Les managers peuvent faire des choses simples et concrètes. Se former, d’abord — beaucoup de chefs veulent bien faire mais ne savent pas comment. Ensuite, créer une ambiance où un aidant peut dire tranquillement en réunion : « Excuse-moi, c’est le médecin de ma maman, je reviens dans cinq minutes. » Rien de plus. Et ça change tout.

Les aidants, eux, développent des compétences très utiles : organisation, gestion du stress, écoute, adaptation. Ces compétences peuvent être valorisées dans un CV et dans leur travail quotidien.


### Le savais-tu ?

En Angleterre, une association de patrons appelée Employers for Carers regroupe environ 200 entreprises qui ont décidé de mieux soutenir leurs salariés aidants. Après avoir mis en place des actions concrètes, tous ont constaté des améliorations : moins d’absences, meilleur moral, meilleur chiffre d’affaires.


### Ce que tu peux faire

- Si tu es aidant·e : sache que tu n’es pas seul·e. Le mot « aidant » existe, et il donne accès à des droits et à des ressources.
- Si tu connais un aidant : ne le juge pas quand il doit s’absenter ou gérer une urgence. Il fait déjà beaucoup.
- Parles-en autour de toi : plus on en parle, plus les regards changent. Et les regards qui changent, ça aide vraiment.

### Quelques mots clés

Aidant : une personne qui aide régulièrement un proche malade, âgé ou en situation de handicap — que ce soit pour les courses, les papiers, les rendez-vous médicaux ou juste être là.

Salarié aidant : un aidant qui travaille en même temps. Il jongle entre son boulot et le soin de son proche. En France, ils sont environ 4 millions.

Charge mentale : tout ce qu’on a dans la tête en permanence — les rendez-vous à prendre, les papiers à remplir, les inquiétudes. Les aidants en ont souvent beaucoup plus que les autres.

Soft skills : les compétences humaines — écoute, organisation, gestion du stress. Les aidants en développent plein sans s’en rendre compte.

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## Quand aider un proche, ça change tout au travail

Avec Dr Hélène Rossinot · Médecin spécialiste en santé publique

En France, des millions de personnes travaillent tout en prenant soin d’un proche malade ou en situation de handicap. On les appelle les aidants. Leur vie peut devenir très compliquée — et pourtant, personne n’en parle vraiment.


## Des millions de personnes invisibles au travail 👀

Les aidants ont souvent peur d’en parler à leur chef ou à leurs collègues. Ils craignent d’être mal vus, mis de côté, ou perçus comme moins fiables. Pourtant, ils sont partout.


## Parler, former, changer les regards 💬

La clé, c’est d’éduquer tout le monde au travail — pas seulement les aidants. Quand les collègues comprennent ce que vivent les aidants, ils jugent moins. Et quand on juge moins, les aidants osent en parler. Ils se sentent moins seuls, moins coupables, et ils vont mieux.

Les entreprises ont aussi tout intérêt à agir : soutenir les aidants améliore l’ambiance, réduit les absences et renforce les équipes.


## Deux choses vraiment importantes 🎯

Les chefs d’équipe ont un rôle clé. Voici par où commencer :


### Se former

Beaucoup de managers veulent bien faire mais ne savent pas comment. Se renseigner sur la réalité des aidants, c’est déjà un grand pas.


### Changer la culture

Organiser des interventions pour tous les salariés — pas seulement les aidants — pour que tout le monde comprenne et que personne n’ait honte.


## Agir concrètement ✅

- 🗣️Si tu es aidant·e, sache que le mot « aidant » existe — et qu’il donne accès à des droits et à des ressources.
- 🤝Si tu connais un aidant, ne le juge pas quand il doit gérer une urgence. Il jongle déjà avec beaucoup.
- 📢Parles-en autour de toi. Plus on en parle, plus les regards changent — et ça, ça aide vraiment.

## En Angleterre, 200 patrons se sont unis pour les aidants !

Une association appelée Employers for Carers regroupe environ 200 entreprises britanniques qui ont décidé de mieux soutenir leurs salariés aidants. Après leurs actions, tous ont constaté des améliorations : moins d’absences, meilleur moral, et même de meilleurs résultats pour leurs entreprises.


## Pour tout comprendre 📖

« Si vous vous posez la question, vous y êtes déjà. »

— Dr Hélène Rossinot · Médecin des aidants · Auteure de « Ma famille, mon job et moi »

POUR ALLER PLUS LOIN

- Lire le livre : “Ma famille, mon job et moi – Les clés pratiques d’un médecin à ceux qui aident un proche” – Dr Hélène Rossinot – Éd. Robert Laffont.En précommande, sortie le 5 octobre 2023
- Voir aussi : La fiche sur le congé proche aidant sur le site du service public français.
TIMECODES

00:00 Introduction01:29 Le parcours du docteur Hélène Rossinot03:26 Un aidant, c’est quoi au juste ?05:25 Les idées reçues sur les salariés aidants.07:50 Aider les salariés aidants a aussi un sens économique pour les entreprises09:33 Faut-il en parler au travail, à son employeur ?11:58 Des exemples concrets14:31 Quelles actions les manageurs mettre en place pour les collaborateurs qui sont des aidants ?17:08 Les compétences développées par des aidants dans ce rôle20:25 La santé mentale des aidants24:07 Merci au Dr Hélène Rossinot !Fin

Propos recueillis par Simon Icard.