Cet article résume sous forme de 10 questions-réponses un épisode de Soluble(s) avec Kinda Garman, directrice générale des Bureaux du Cœur. Découvrez comment cette association transforme des bureaux d’entreprises inoccupés en hébergements d’urgence dignes pour personnes sans domicile.
1. Quel est le constat de départ des Bureaux du Cœur ?
En France, plus de 350 000 personnes sont sans domicile et 912 décès de personnes sans-abri ont été recensés en 2024, soit une hausse de 16%. Face à cette urgence, l’association part d’une observation simple : les bureaux d’entreprises sont inoccupés 70% du temps (soirs, nuits, week-ends). Pourquoi ne pas les utiliser pour offrir un toit digne et temporaire ?
2. Comment est née l’idée des Bureaux du Cœur ?
L’association a été créée à Nantes par Pierre-Yves Loaëc, entrepreneur qui a vu un jour une femme dormir sur une grille d’aération devant ses bureaux chauffés mais vides. De cette observation est née l’intuition : utiliser l’existant pour lutter contre le sans-abrisme, sans construire de nouveaux murs, simplement en partageant ceux qu’on possède déjà.
3. Qu’est-ce que le modèle tripartite ?
Le dispositif repose sur trois acteurs : l’entreprise hôte (qui met à disposition un espace), l’invité·e (personne accueillie, jamais appelée « bénéficiaire » pour marquer l’égalité), et un organisme social partenaire (Croix-Rouge, Samu social, etc.) qui suit la personne et prépare sa sortie vers un logement pérenne. « Ce sont des personnes qui sont littéralement invitées dans des bureaux à qui on ne demande aucune contrepartie », insiste Kinda Garman.
4. Concrètement, qu’est-ce qu’on aménage dans un bureau ?
Cinq éléments suffisent : un canapé convertible, une armoire pour les affaires personnelles, un coin cuisine (souvent déjà présent), des sanitaires et, si possible, une douche. Quand ce dernier élément manque, l’association identifie des partenaires extérieurs. Le coût d’aménagement : environ 1 000 euros, contre 10 000 euros par an pour une place d’hébergement d’urgence public.
5. Qui peut être accueilli ?
Les Bureaux du Cœur accueillent des personnes seules, en situation régulière ou en cours de régularisation, engagées dans un projet d’insertion (emploi, formation). Les profils sont variés : « accidentés de la vie » (séparation, perte d’emploi), étudiants précaires, femmes victimes de violences conjugales, personnes réfugiées. L’accueil dure 3 mois, renouvelables une fois, pour une moyenne de 4 mois.
6. Quelle est l’ampleur du dispositif aujourd’hui ?
Depuis sa création, environ 920 personnes ont été accueillies, dont 500 uniquement en 2025 — une accélération spectaculaire. L’association est présente dans 40 délégations (dont 36 en France, et aussi Bruxelles, Barcelone, Lisbonne) avec un réseau de près de 300 bénévoles. L’objectif : 60 000 logements d’urgence d’ici 2030.
7. Comment réagissent les salariés des entreprises hôtes ?
« Dans le meilleur des cas, c’est des rencontres formidables qui se passent. Dans le pire des cas, ce sont juste pas de rencontres », observe Kinda Garman. Loin de générer de la méfiance, l’accueil crée souvent un levier d’engagement interne : café le matin, coup de main sur un CV, entretien blanc… Ces interactions recréent du lien social et redonnent du sens au travail.
8. Quel est l’impact sur l’insertion des invités ?
« L’accueil Bureaux du Cœur va vraiment accélérer cette insertion », explique Kinda Garman. Le passage en entreprise offre bien plus qu’un toit : une clé, de l’intimité, une douche chaude, et surtout la possibilité de « se poser » pour relancer des démarches. « Les invités après le passage des Bureaux du cœur ne sont plus les mêmes » : reprise de confiance en soi, capacité retrouvée à prendre en main son parcours.
9. Comment une entreprise peut-elle s’engager ?
L’accompagnement est assuré par l’association : visite sur place, conseil d’aménagement, mise en relation avec un organisme social partenaire. Les assurances sont couvertes sans surcoût grâce à des partenariats avec quatre grands assureurs français. L’entreprise adhère ensuite librement à l’association (montant libre). En trois ans, le réseau est passé de 10 à 40 délégations.
10. Comment soutenir l’association si on n’a pas de bureaux ?
Trois leviers d’action : devenir bénévole (missions d’accompagnement des entreprises, suivi des accueils, identification des partenaires sociaux), faire un don, ou partager le projet. Comme le résume Kinda Garman, « c’est un projet extrêmement positif et qui fait propager cet enthousiasme et cette envie de s’investir et de collectivement prendre en main cette lutte contre la précarité ».
Simon Icard (résumé avec IA)
POUR ALLER PLUS LOIN
- Site officiel des Bureaux du Cœur : bureauxducoeur.org
- Fondation pour le Logement – Rapport Mal-logement 2025 : fondationpourlelogement.fr
- Collectif Les Morts de la Rue : mortsdelarue.org
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