En France, 4 millions de personnes travaillent tout en prenant soin d’un proche malade ou en situation de handicap. On les appelle les aidants. Leur vie peut devenir très compliquée — et pourtant, personne n’en parle vraiment. Le Dr Hélène Rossinot a écrit un livre entier pour aider ces gens-là — et elle en a parlé dans Soluble(s).

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Pourquoi on en parle ?

En France, 4 millions de personnes travaillent tout en prenant soin d’un proche malade, âgé ou en situation de handicap. Et d’ici 2030, ce sera encore beaucoup plus : un salarié sur quatre sera dans cette situation. C’est énorme. Pourtant, on n’en parle presque jamais.

Quel est le problème ?

Au travail, beaucoup d’aidants se taisent. Ils ont peur d’être mal vus, d’être mis de côté, de passer pour quelqu’un de peu fiable. Et souvent, leurs collègues ou leurs chefs ne comprennent pas pourquoi ils doivent parfois partir en urgence ou répondre à un appel en pleine réunion.

Le problème, c’est aussi que 53 % des aidants ne savent même pas qu’ils sont des aidants. Ils aident, ils s’inquiètent, ils gèrent — mais ils ne connaissent pas ce mot. Et sans le mot, difficile de trouver de l’aide.

Quelle est la solution ?

Parler. Former. Changer les regards. Le Dr Rossinot dit que la vraie solution, ce n’est pas de faire des réunions juste pour les aidants. C’est d’expliquer à tous les collègues ce que vivent les aidants, pour que plus personne ne les juge quand ils doivent gérer une urgence familiale.

Et les entreprises ont tout intérêt à le faire : aux États-Unis, ne pas soutenir les aidants coûte entre 17 et 33 milliards de dollars par an à l’économie. Aider les aidants, ça a du sens pour tout le monde.

Qui agit ?

Hélène Rossinot est médecin spécialiste en santé publique. Elle se présente comme la « médecin des aidants ». Elle a écrit Ma famille, mon job et moi (Robert Laffont, 2023), un guide pratique pour ceux qui jonglent entre soin, famille et emploi.

En pratique

Les managers peuvent faire des choses simples et concrètes. Se former, d’abord — beaucoup de chefs veulent bien faire mais ne savent pas comment. Ensuite, créer une ambiance où un aidant peut dire tranquillement en réunion : « Excuse-moi, c’est le médecin de ma maman, je reviens dans cinq minutes. » Rien de plus. Et ça change tout.

Les aidants, eux, développent des compétences très utiles : organisation, gestion du stress, écoute, adaptation. Ces compétences peuvent être valorisées dans un CV et dans leur travail quotidien.

Le savais-tu ?

En Angleterre, une association de patrons appelée Employers for Carers regroupe environ 200 entreprises qui ont décidé de mieux soutenir leurs salariés aidants. Après avoir mis en place des actions concrètes, tous ont constaté des améliorations : moins d’absences, meilleur moral, meilleur chiffre d’affaires.

Ce que tu peux faire

• Si tu es aidant·e : sache que tu n’es pas seul·e. Le mot « aidant » existe, et il donne accès à des droits et à des ressources.
• Si tu connais un aidant : ne le juge pas quand il doit s’absenter ou gérer une urgence. Il fait déjà beaucoup.
• Parles-en autour de toi : plus on en parle, plus les regards changent. Et les regards qui changent, ça aide vraiment.

Quelques mots clés

Aidant : une personne qui aide régulièrement un proche malade, âgé ou en situation de handicap — que ce soit pour les courses, les papiers, les rendez-vous médicaux ou juste être là.

Salarié aidant : un aidant qui travaille en même temps. Il jongle entre son boulot et le soin de son proche. En France, ils sont environ 4 millions.

Charge mentale : tout ce qu’on a dans la tête en permanence — les rendez-vous à prendre, les papiers à remplir, les inquiétudes. Les aidants en ont souvent beaucoup plus que les autres.

Soft skills : les compétences humaines — écoute, organisation, gestion du stress. Les aidants en développent plein sans s’en rendre compte.